Allgemeine Geschäftsbedingungen Klassik Radio Ticketshop
Der Klassik Radio Ticketshop wird von der Euro Klassik GmbH (nachfolgend auch „uns/er/n“ und/oder „wir“ genannt) betrieben. Hierbei übernimmt die Euro Klassik GmbH als Vermittler/Kommissionär die Veräußerung der Tickets (Eintrittskarten) zu Veranstaltungen für den jeweiligen Veranstalter an den Besteller (nachfolgend auch „Kunde“ genannt).
I. Allgemeine Nutzungsbedingungen
1. Geltungsbereich
1.1 Der Klassik Radio Onlineshop wird von der Euro Klassik GmbH, Fuggerstr. 12, 86150 Augsburg (E-Mail: tickets@klassikradio.de) unter www.klassikradio.de betrieben.
1.2 Kunde im Sinne dieser AGB sind Kunden des Klassik Radio Ticketshops.
1.3 Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die gesamte Geschäftsbeziehung, die im Klassik Radio Ticketshop zwischen der Euro Klassik GmbH und dem Kunden entsteht. Sie gelten in der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses jeweils gültigen Fassung. Allgemeine Geschäftsbedingungen von Kunden oder Dritten werden nicht Vertragsbestandteil, sofern Euro Klassik GmbH deren Geltung nicht ausdrücklich zustimmt.
1.4 Das Angebot des Klassik Radio Ticketshops richtet sich an Verbraucher und Unternehmer. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
2. Bestellung, Registrierung, Anmeldung
2.1 Der Kunde kann im Klassik Radio Ticketshop entweder als Gast Bestellungen vornehmen oder ein Benutzerkonto anlegen (Registrierung) und die Bestellung nach Anmeldung im Benutzerkonto aufgeben. Die Registrierung ist für den Kunden unentgeltlich. Nutzungsberechtigt sind alle Internet-Nutzer über 18 Jahren.
2.2 Möchte der Kunde im Klassik Radio Ticketshop als Gast bestellen, muss er hierfür unter dem Reiter „Weiter als Gast“ seine persönlichen Daten (z.B. Name, E-Mail-Adresse, Anschrift) eingeben. Eine Registrierung ist dann nicht erforderlich.
2.3 Hat sich der Kunde registriert und möchte er die Bestellung über sein Benutzerkonto vornehmen, muss er sich hierfür durch die Eingabe in der Anmeldemaske im Klassik Radio Ticketshop anmelden. Mit der Anmeldung ist keine Verpflichtung zum Kauf verbunden; allerdings ist der Kunde verpflichtet, richtige und vollständige Angaben zu machen und bei Änderungen (z.B. E-Mail-Adresse, Anschrift) oder erkannten Fehlern vor einer weiteren Nutzung die Anmeldedaten entsprechend unverzüglich zu aktualisieren oder zu berichtigen. Die Anmeldung erfolgt unter Angabe eines Nutzernamens bzw. der E-Mail-Adresse und einem vom Kunden selbst zu wählenden Passwort. Der Kunde ist für die Geheimhaltung seines Passwortes verantwortlich. Er hat durch alle erforderlichen Maßnahmen sicherzustellen, dass das Passwort nur für den berechtigten Gebrauch verwendet werden kann. Die Euro Klassik GmbH weist ausdrücklich darauf hin, dass eigene Mitarbeiter auf keinen Fall ein Passwort vom Kunden erfragen dürfen. Sollte sich für den Kunden der Verdacht eines Missbrauches ergeben, so hat er sein Passwort unverzüglich zu ändern und die Euro Klassik GmbH aus Sicherheitsgründen ergänzend zu informieren. Die Euro Klassik GmbH behält sich vor, die Registrierung einzelner Personen aus wichtigem Grund abzulehnen. Mit erfolgreicher Registrierung erhält der Kunde einen eigenen Account, der ihm die Bestellung der angebotenen Leistungen im Klassik Radio Ticketshop ermöglicht.
3. Angebot/Vertragsschluss
3.1 Die Darstellung des Sortiments des Klassik Radio Ticketshops stellt kein verbindliches Angebot dar, sondern ist eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden, diese Produkte (Veranstaltungstickets, Waren und digitale Inhalte) zu bestellen.
3.2 Die Bestellung durch den Kunden stellt ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages dar. Vor der Abgabe einer rechtsverbindlichen Bestellung werden dem Kunden die eingegebenen persönlichen Daten angezeigt, wo er sie prüfen und erforderlichenfalls korrigieren kann. Indem der Kunde auf den Webseiten des Klassik Radio Ticketshops durch Anklicken des Buttons "Jetzt kaufen" eine Bestellung an die Euro Klassik GmbH absendet, gibt der Kunde ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Vertrages mit der Euro Klassik GmbH ab.
3.3 Der Kunde erhält eine Bestätigung des Empfangs der Bestellung per E-Mail (Bestelleingangsbestätigung), in der die Bestelldaten aufgeführt sind. Diese Bestelleingangsbestätigung stellt keine Annahme des Angebots dar, sondern soll den Kunden nur darüber informieren, dass die Bestellung bei der Euro Klassik GmbH eingegangen ist. Ein Kaufvertrag mit der Euro Klassik GmbH über die gewählten Produkte kommt zustande, wenn die Euro Klassik GmbH das Angebot des Kunden annimmt, indem die Euro Klassik GmbH das bestellte Produkt an den Kunden versendet bzw. den Versand an den Kunden mit einer zweiten E-Mail (Versandbestätigung) bestätigt oder im Falle des Downloads von digitalen Inhalten einen Downloadlink zur Verfügung stellt. Unter "Mein Konto" sind die Bestellungen des Kunden jederzeit einsehbar.
4. Preise
4.1 Alle in den Werbeinformationen des Klassik Radio Ticketshops genannten Preise verstehen sich inkl. der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer. Zuzüglich fallen die in der Bestellübersicht dargelegten Versandkosten (Porto-, Verpackungs- und ggf. Versicherungskosten) an, es sei denn, die Bestellung ist ausdrücklich versandkostenfrei angeboten worden. Preisänderungen behalten wir uns vor.
4.2 Für die Bearbeitung und Abwicklung jeder Ticketbestellung erhebt die Euro Klassik GmbH eine Servicegebühr in Höhe von EUR 4,90 pro Ticket. Die konkrete Höhe wird dem Kunden im Bestellvorgang jeweils eindeutig ausgewiesen. Die Servicegebühr deckt insbesondere Kosten für Kundenservice, Bestellbearbeitung, Zahlungsabwicklung sowie die technische Bereitstellung und Weiterentwicklung des Klassik Radio Ticketshops. Preisänderungen behalten wir uns vor.
4.3 Bei Wareneinfuhren in Länder außerhalb Deutschlands können Exportbeschränkungen vorliegen und Einfuhrabgaben und Steuern anfallen, die der Kunde zu tragen hat. Diese variieren in verschiedenen Zollgebieten. Der Kunde ist für die ordnungsgemäße Abfuhr der notwendigen Zölle, Steuern und Gebühren verantwortlich.
5. Zahlungsbedingungen und Rechnungen
5.1 Kunden können ihre Bestellungen mittels Lastschrift, Kreditkarte, Sofort-Überweisung oder PayPal bezahlen.
(a) Lastschrift
Wählt der Kunde die Zahlungsart SEPA-Lastschrift, erteilt er der Euro Klassik GmbH ein SEPA-Lastschriftmandat. Der Kunde ermächtigt die Euro Klassik GmbH, den im Bestellprozess ausgewiesenen Rechnungsbetrag einschließlich etwaiger Versandkosten einmalig von dem vom Kunden angegebenen Zahlungskonto mittels SEPA-Basislastschrift einzuziehen. Zugleich weist der Kunde sein Kreditinstitut an, die von der Euro Klassik GmbH auf sein Zahlungskonto gezogene Lastschrift einzulösen.
Der Einzug erfolgt nach Versand der Ware, frühestens jedoch nach Mitteilung der Vorabinformation. Die Vorabinformation über den Einzug der SEPA-Lastschrift kann insbesondere zusammen mit der Bestellbestätigung, der Versandbestätigung oder der Rechnung erfolgen. Der Kunde hat sicherzustellen, dass das angegebene Zahlungskonto zum Zeitpunkt der Belastung ausreichend gedeckt ist. Entstehen der Euro Klassik GmbH infolge einer vom Kunden zu vertretenden Rücklastschrift Kosten, hat der Kunde diese zu ersetzen.
(b) Kreditkarte
Bei Auswahl der Zahlungsart Kreditkarte gibt der Kunde im Rahmen des Bestellvorgangs seine Karteninformationen in die dafür vorgesehenen Felder ein und bestätigt die Zahlung. Die Belastung der Kreditkarte erfolgt über den Zahlungsdienstleister Shopify Payments zum Zeitpunkt der Bestellung bzw. der Zahlungsautorisierung. Sollte es im Rahmen der Kreditkartenzahlung zu einer unberechtigten Rückbuchung kommen, verpflichtet sich der Kunde, den ursprünglich fälligen Rechnungsbetrag innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der bestellten Produkte erneut zu begleichen. Euro Klassik behält sich vor, im Einzelfall nachzuweisen und geltend zu machen, dass durch die Rückbuchung zusätzliche Kosten (z. B. Rücklastschriftgebühren des Zahlungsdienstleisters) entstanden sind.
(c) Sofort-Überweisung
Wenn der Kunde im Bestellvorgang die Zahlungsart „Sofortüberweisung“ (Klarna) wählt, erfolgt die Zahlungsabwicklung über die Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden. Bei Auswahl dieser Zahlungsart wird der Zahlungsbetrag unmittelbar nach Abschluss des Bestellvorgangs per Sofortüberweisung vom Bankkonto des Kunden eingezogen. Der Versand der Ware erfolgt nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung.
(d) PayPal
Wählt der Kunde im Rahmen der Bestellung das Zahlungsmittel PayPal aus, wird der Kunde direkt auf die Seite von PayPal weitergeleitet. Hier meldet sich der Kunde mit seinen Zugangsdaten an und bestätigt den Zahlungsvorgang. Das PayPal-Konto des Kunden wird sofort in Höhe des Rechnungsbetrages (inklusive Versandkosten und Servicegebühr) belastet. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg. Sollte ein Produkt nicht lieferbar sein oder widerruft der Kunde seine Bestellung wirksam, wird der abgebuchte Rechnungsbetrag auf das PayPal Konto zurückerstattet.
6. Veranstaltungstickets
6.1 Die Euro Klassik GmbH bietet Tickets sowohl für eigene Veranstaltungen als auch für Veranstaltungen Dritter an. Den Angeboten ist jeweils eindeutig zu entnehmen, wer der Veranstalter ist.
6.2 Beim Erwerb von Tickets für Veranstaltungen Dritter wird - sofern nicht ausdrücklich anders angegeben - in Bezug auf die Veranstaltung nicht die Euro Klassik GmbH Vertragspartner des Kunden, sondern der Dritte als Veranstalter.
6.3 Tickets für von der Euro Klassik GmbH ausgerichtete Veranstaltungen, die auf den Namen einer bestimmten Person ausgestellt werden, können nur von dieser Person genutzt werden, sofern nicht etwas anderes ausdrücklich angegeben ist.
6.4 Die Euro Klassik GmbH kann Änderungen an dem Inhalt, dem Ablauf oder dem Ort einer von ihr ausgerichteten Veranstaltung vornehmen, sofern dies dem Kunden zumutbar ist. Zumutbar ist eine Änderung dann, wenn sie durch wichtige organisatorische Gründe veranlasst ist und wenn das entgegenstehende Interesse des Kunden nicht überwiegt. Die Euro Klassik GmbH wird den Kunden so frühzeitig wie möglich über eine etwaige Änderung informieren.
6.5 Muss eine Veranstaltung aus Gründen, die die Euro Klassik GmbH nicht zu vertreten hat (insb. aufgrund höherer Gewalt), abgesagt werden, so hat die Euro Klassik GmbH die Möglichkeit, die Veranstaltung an einem Ersatztermin durchzuführen. Wird ein Ersatztermin angeboten, so hat der Kunde wegen der Verlegung kein Rücktrittsrecht, sofern diese für ihn zumutbar ist. Zumutbar ist die Verlegung dann, wenn das entgegenstehende Interesse des Kunden durch die Verlegung nicht wesentlich beeinträchtigt wird, ihm insbesondere durch die Verlegung keine zusätzlichen Kosten und Aufwendungen entstehen.
7 Lieferung, Versand, Gefahrenübergang
7.1 Ist eine Lieferzeit nicht angegeben, liefert Euro Klassik das bestellte Produkt vorbehaltlich anderslautender Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen innerhalb von 14 Werktagen, gerechnet ab Zustandekommen des Vertrages oder Eingang des gesamten Rechnungsbetrages, sofern das Produkt „Auf Lager“ und damit verfügbar ist.
7.2 Soweit nicht anders vereinbart, entscheidet die Euro Klassik GmbH über die Versandart und (ggf.) das Transportunternehmen nach billigem Ermessen. Euro Klassik schuldet nur die ordnungsgemäße und (sofern eine Lieferzeit vereinbart ist) die rechtzeitige Lieferung der Produkte.
7.3 Hat der Kunde Veranstaltungstickets bestellt, stellt die Euro Klassik GmbH dem Kunden die erworbenen Veranstaltungstickets (abweichend von Ziffer 7.2) auf die in der jeweiligen Beschreibung angegebene bzw. (vorrangig) auf die vom Kunden ausgewählte Weise zur Verfügung. Mögliche Versandarten sind:
(a) E-Ticket (Ticketdirect). Die Zustellung erfolgt nach Eingang des vollständigen Zahlungsbetrages per E-Mail als PDF-Datei. Zum Ausdrucken des E-Tickets benötigen Sie den Acrobat Reader von Adobe; oder
(b) Versand per Post. Die Zustellung erfolgt spätestens innerhalb von 3 bis 4 Werktagen nach Eingang des vollständigen Zahlungsbetrages.
Der technische Prozess der Ticketbestellung und der Auslieferung der Veranstaltungstickets kann nach Wahl der Euro Klassik GmbH ganz oder teilweise durch beauftragte Dritte im Namen von Euro Klassik erfolgen. Die hierfür anfallenden Gebühren werden dem Kunden vor der kostenpflichtigen Bestellung in der Bestellmaske angezeigt.
7.4 Handelt es sich um einen digitalen Gutschein, übersendet die Euro Klassik GmbH (abweichend von Ziffer 7.1) unmittelbar nach Zahlungseingang den erworbenen Gutschein (Geschenk-Gutschein oder Gutschein von Drittanbietern) elektronisch an die vom Kunden bei der Registrierung oder bei der Bestellung als Gast angegebene E-Mail-Adresse. Handelt es sich um einen digitalen Gutschein von einem Drittanbieter, dient dieser Gutschein zur Vorlage bei dem Drittanbieter zur Einlösung des erworbenen Produkts gemäß Ziffer 7.2.
7.5 Hat der Kunde in einer Bestellung mehrere getrennt nutzbare Produkte gekauft, kann die Euro Klassik GmbH diese auch in mehreren getrennten Lieferungen versenden, wobei die Euro Klassik GmbH die dadurch verursachten zusätzlichen Versandkosten selbst trägt. Die gesetzlichen Rechte des Kunden in Bezug auf die rechtzeitige und ordnungsgemäße Belieferung werden dadurch nicht beschränkt.
7.6 Ist der Kunde Verbraucher, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs, der zufälligen Beschädigung oder des zufälligen Verlusts der gelieferten Produkte in dem Zeitpunkt auf den Kunden über, in dem die Ware an den Kunden ausgeliefert bzw. diesem bereitgestellt wird oder der Kunde in Annahmeverzug gerät. In allen anderen Fällen geht die Gefahr, sofern die Euro Klassik GmbH nur die Versendung schuldet, mit der Auslieferung der Ware an das Transportunternehmen auf den Kunden über.
8 Aufrechnung, Zurückbehaltungsrecht
Gegen Forderungen der Euro Klassik GmbH kann der Kunde nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Gegenforderungen aufrechnen, es sei denn die zur Aufrechnung gestellte Geldforderung erwächst aus einem Anspruch, dessentwegen der Kunde ein Zurückbehaltungsrecht hätte geltend machen können. Zurückbehaltungs- und sonstige Leistungsverweigerungsrechte können außer wegen unbestrittener oder rechtskräftig festgestellter Forderungen nicht geltend gemacht werden, es sei denn bei dem Kunden handelt es sich um einen Verbraucher.
9 Eigentumsvorbehalt
9.1 Die Euro Klassik GmbH behält sich das Eigentum an den gelieferten Produkten bis zur vollständigen Zahlung des Rechnungsbetrages (einschließlich Umsatzsteuer und Versandkosten) für das betreffende Produkt vor.
9.2 Der Kunde ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung der Euro Klassik GmbH nicht berechtigt, über das Eigentum an den gelieferten und noch unter Eigentumsvorbehalt stehenden Produkten (nachfolgend „Vorbehaltsware“) zu verfügen. Die Verfügung über die Rechtsposition des Kunden in Bezug auf die Vorbehaltsware (sog. Anwartschaftsrecht) bleibt zulässig, solange der Dritte auf das Eigentumsrecht von Euro Klassik hingewiesen wird. Der Kunde wird die Vorbehaltsware pfleglich behandeln.
9.3 Bei Zugriffen Dritter – insbes. durch Gerichtsvollzieher – auf die Vorbehaltsware wird der Kunde auf das Eigentum der Euro Klassik GmbH hinweisen und die Euro Klassik GmbH unverzüglich benachrichtigen.
9.4 Bei Zahlungsverzug ist die Euro Klassik GmbH berechtigt vom Vertrag nach den gesetzlichen Bestimmungen zurückzutreten und die Vorbehaltsware herauszuverlangen.
10 Gewährleistung
10.1 Für die von der Euro Klassik GmbH gelieferten Produkte gilt das gesetzliche Gewährleistungsrecht, sowie die nachfolgenden Bestimmungen.
10.2 Für Verbraucher gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist. Für Unternehmer beträgt sie ein Jahr ab Lieferung bzw. Bereitstellung
11 Haftung
11.1 Die Euro Klassik GmbH haftet für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung der Euro Klassik GmbH oder eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen der Euro Klassik GmbH beruht.
11.2 Zudem haftet die Euro Klassik GmbH für die leicht fahrlässige Verletzung von wesentlichen Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Wesentlich sind solche Pflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet oder deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. In einem solchen Fall ist die Haftung der Euro Klassik GmbH auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung von der Euro Klassik GmbH für die leicht fahrlässige Pflichtverletzung ausgeschlossen. Die vorstehenden Begrenzungen gelten auch, soweit der Kunde Ersatz nutzloser Aufwendungen anstelle eines Anspruchs auf Ersatz des Schadens statt der Leistung verlangt.
11.3 Die Euro Klassik GmbH haftet nicht für mittelbare Schäden, Mangelfolgeschäden oder entgangenen Gewinn, es sei denn der Anspruch beruht auf Vorsatz der Euro Klassik GmbH, ihrer Erfüllungsgehilfen oder ihrer Organe oder ihrer leitenden Angestellten.
11.4 Die uneingeschränkte Haftung wegen schuldhafter Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt; gleiches gilt auch für eine etwaige Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz.
Soweit die Schadensersatzhaftung der Euro Klassik GmbH ausgeschlossen oder eingeschränkt ist, gilt dies auch im Hinblick auf eine etwaige persönliche Haftung ihrer Arbeitnehmer, Vertreter und Erfüllungsgehilfen.
12 Widerruf
12.1 Kunden, die Verbraucher sind, steht das Widerrufsrecht gemäß den nachstehenden Bestimmungen zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
12.2 Widerrufsbelehrung für den Erwerb von Waren
Widerrufsbelehrung
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Euro Klassik GmbH, Fuggerstraße 12, D-86150 Augsburg, Tel.: 08000 - 441 442 (kostenfrei aus Deutschland und Österreich), E-Mail: tickets@klassikradio.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ende der Widerrufsbelehrung
12.3 Für Verträge über den Erwerb von Veranstaltungstickets besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein Widerrufsrecht, soweit diese für ein bestimmtes Datum gelten.
12.4 Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen über das Nichtbestehen oder das vorzeitige Erlöschen des Widerrufsrechts, insbesondere § 312 g Abs. 2 BGB. Das Widerrufsrecht erlischt insbesondere gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 6 BGB vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
12.5 Bei dem Erwerb von Gutscheinen besteht kein Widerrufsrecht, wenn für die Produkte des Gutscheins selbst kein Widerrufsrecht besteht. Solche Produkte sind zum Beispiel: Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn hierfür ein spezifischer Termin oder Zeitraum vorgesehen ist (Gutscheine für Veranstaltungstickets); Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen; versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde; Waren, die nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden; und Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Wurde ein Gutschein ganz oder teilweise eingelöst, ist der Kunde bei einem Widerruf zum Wertersatz verpflichtet. Das gilt nicht, sofern die Einlösung des Gutscheins zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise des Gutscheins notwendig war.
12.6 Der Kunde hat auch die Möglichkeit, für seinen Widerruf das folgende Muster-Widerrufsformular zu verwenden. Die Verwendung des Muster-Widerrufsformulars ist nicht zwingend:
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
— An Euro Klassik GmbH, Fuggerstraße 12, D-86150 Augsburg, E-Mail: tickets@klassikradio.de
— Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ der folgenden digitalen Inhalte (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
— Bestellt am (*)/erhalten am (*)
— Name des/der Verbraucher(s)
— Anschrift des/der Verbraucher(s)
— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
— Datum
_______________
(*) Unzutreffendes bitte streichen.
12.7 Der Kunde wird gebeten, zur Ausübung des Widerrufsrechts die erhaltene Ware (für die ein Widerrufsrecht besteht) an Euro Klassik zurücksenden. Dafür ist die Erstellung des Retourenscheins erforderlich, kontaktieren Sie für die Zusendung des Retourenscheins, sowie eines Versandlabels bitte unseren Kundenservice unter Tel.: 08000 - 441 442 (kostenfrei aus Deutschland und Österreich) oder per E-Mail: tickets@klassikradio.de. Senden Sie die Ware im Anschluss sorgfältig verpackt an uns zurück.
12.8 Macht der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, so hat er die unmittelbaren Kosten für die Rücksendung der Ware zu tragen. Die Euro Klassik GmbH ist jedoch stattdessen berechtigt, eine kostenfreie Rücksendung anzubieten.
12.9 Verbraucher können Verträge, für die ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht und die über eine Online-Benutzeroberfläche geschlossen wurden, auch über die auf der Website der Euro Klassik GmbH bereitgestellte elektronische Widerrufsfunktion widerrufen.
Die Widerrufsfunktion ist während des Laufs der Widerrufsfrist ständig verfügbar, hervorgehoben platziert, leicht zugänglich und gut lesbar mit den Worten „Vertrag widerrufen“ oder einer anderen gleichbedeutenden eindeutigen Formulierung beschriftet.
Nach Aufruf der Widerrufsfunktion wird der Verbraucher zu einer Bestätigungsseite weitergeleitet. Dort kann der Verbraucher seine Widerrufserklärung abgeben und die für die Identifizierung des Vertrags oder des zu widerrufenden Vertragsteils erforderlichen Angaben sowie das elektronische Kommunikationsmittel für die Eingangsbestätigung bereitstellen oder bestätigen. Hierzu können insbesondere Name, E-Mail-Adresse und Bestellnummer sowie Angaben zu den betroffenen Waren oder Leistungen abgefragt werden. Durch Anklicken der Schaltfläche „Widerruf bestätigen“ oder einer anderen gleichbedeutenden eindeutigen Formulierung übermittelt der Verbraucher seine Widerrufserklärung an die Euro Klassik GmbH. Ein weiteres Bestätigungsfenster ist hierfür nicht erforderlich.
Nach Betätigung der Schaltfläche erhält der Verbraucher unverzüglich eine Eingangsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger. Die Eingangsbestätigung enthält zumindest den Inhalt der Widerrufserklärung sowie Datum und Uhrzeit ihres Eingangs. Sie bestätigt ausschließlich den Eingang der Widerrufserklärung; die Prüfung der Wirksamkeit und Reichweite des Widerrufs bleibt vorbehalten. Die Nutzung der elektronischen Widerrufsfunktion lässt andere gesetzlich zulässige Möglichkeiten zur Ausübung des Widerrufsrechts unberührt.
13 Datenschutz
Die Euro Klassik GmbH verpflichtet sich zur strengen Einhaltung der Bestimmungen des Datenschutzgesetzes und schützt Kundendaten mit größter Sorgfalt gegen Missbrauch. Weitere Informationen zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der von Daten befinden sich in der Datenschutzerklärung.
14 Kundengenerierte Inhalte
14.1 Soweit die Kunden auf den Webseiten der Euro Klassik GmbH eigene Bewertungen, Kommentare und Erfahrungsberichte veröffentlichen, haben sie die geltenden Gesetze und die Rechte Dritter zu beachten und zu respektieren.
14.2 Nicht zulässig sind insbesondere beleidigende und persönlichkeitsverletzende Inhalte, verfassungsfeindliche Äußerungen oder Symbole, Aufforderungen zu Straftaten, pornografische Inhalte, gewaltverherrlichende Inhalte, überzogene und unsachliche Kritik, sexistische und sonstige diskriminierende Darstellungen, Inhalte, die Schutzrechte Dritter (z.B. Urheberrechte oder Markenrechte) verletzen, Inhalte, die Schadsoftware oder Spyware beinhalten, rassistische Darstellungen, drastische Gewaltdarstellungen und werbende Aussagen sowie Verlinkungen oder Verweise auf derartige Inhalte.
14.3 Die Euro Klassik GmbH behält sich das Recht vor, Inhalte vor deren Veröffentlichung zu überprüfen und gegebenenfalls nicht freizuschalten sowie bereits veröffentlichte Inhalte zu sperren oder zu löschen, wenn diese den gesetzlichen Bestimmungen, den vorgenannten Regeln oder Rechten Dritter zuwiderlaufen.
14.4 Die Euro Klassik GmbH erhält unentgeltlich das räumlich und zeitlich unbeschränkte, nicht exklusive und jederzeit widerrufliche Recht, die von Kunden veröffentlichten Inhalte im Rahmen des Vertragszwecks über das Internet öffentlich zugänglich zu machen. Die Euro Klassik GmbH ist berechtigt, kundengenerierte Inhalte gekürzt anzuzeigen oder ganz zu löschen, soweit dies aus rechtlichen Gründen geboten ist (z.B. bei Verletzung von Persönlichkeitsrechten). Der Kunde darf ausschließlich Inhalte veröffentlichen, zu deren Veröffentlichung er die notwendigen Rechte hat. Dies betrifft insbesondere Urheber- und Leistungsschutzrechte, Markenrechte sowie Persönlichkeitsrechte dargestellter Personen. Der Kunde haftet im Innenverhältnis zur Euro Klassik GmbH alleine für von ihm zu vertretende Rechtsverstöße und deren Folgen. Der Kunden hat Euro Klassik GmbH von berechtigten Ansprüchen, die Dritte gegenüber Euro Klassik GmbH wegen solcher Verstöße geltend machen, freizustellen, sofern er diese Verstöße zu vertreten hat.
15 Streitbeilegung
Die Euro Klassik GmbH ist weder bereit noch verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
16 Schlussbestimmungen
16.1 Der Kunde kann sich bei Bedarf an den Kundendienst der Euro Klassik GmbH wenden unter:
Euro Klassik GmbH, Fuggerstraße 12, D-86150 Augsburg, E-Mail: tickets@klassikradio.de.
16.2 Der jeweilige Kaufvertrag zwischen dem Kunden und Euro Klassik GmbH unterliegt vorbehaltlich zwingender internationalprivatrechtlicher Vorschriften dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechtsübereinkommens. Ist der Kunde Verbraucher und hat er seinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat, bleibt ihm der Schutz nach den maßgeblichen Bestimmungen des Aufenthaltsstaats, von denen nicht durch Vereinbarung abgewichen werden darf, erhalten.
16.3 Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, sind die Gerichte in Augsburg für sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem betreffenden Vertragsverhältnis zuständig. In allen anderen Fällen kann Klage vor jedem aufgrund gesetzlicher Bestimmungen zuständigen Gericht erhoben werden.
16.4 Sollte eine der vorstehenden Regelungen unwirksam sein oder werden, so wird die Wirksamkeit der übrigen Regelungen nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen Regelung tritt eine solche gültige, die dem wirtschaftlichen Zweck des Vertrages unter angemessener Wahrung der beiderseitigen Interessen am nächsten kommt.
Stand: Juni 2025