Häufig gestellte Fragen rund um Select

Klassik Radio Select ist Ihr Musik-Streamingdienst (Web & App) mit perfekt kuratierter Musik für jede Situation. Hier genießen Sie das Beste aus Klassik, Filmmusik, Jazz & Lounge & mit dem Premium-Abonnements sogar werbefrei. Unsere Musikexperten stellen für Sie die passende Musik für jede Situation, Anlass oder Stimmung zusammen. Lehnen Sie sich zurück und genießen Sie die Musik Ihrer Wahl.

Unser Team besteht aus Musikexperten, Produkt- & Marketing-Managern, Entwicklern und vielen weiteren Personen.
Klassik Radio Select wird betrieben von der FM Radio Network GmbH, einem Unternehmen der Klassik Radio AG.

Derzeit nur auf Deutsch. Wir arbeiten mit Hochdruck daran Klassik Radio Select auch in anderen Sprachen zur Verfügung zu stellen.

Momentan ist der Service in Deutschland, Österreich und der Schweiz verfügbar.

Sie können die App kostenlos im Apple- und Google-Store runterladen und Klassik Radio Select mit Werbung nutzen. Sie haben Zugriff auf ca. 50 kostenlose Sender inkl. unserer Hauptsender Klassik Radio, Beats Radio & Klassik Radio Movie.

Wenn Sie keine Lust auf Werbung haben, können Sie ein Select Premium Jahresabo mit 5,49 € im Monat bzw. 65,99 € im Jahr oder ein Select Premium Halbjahresabo mit 5,99 € im Monat bzw. 35,99 € im Jahr und über 180 Premium-Sender inkl. unserer Hauptsender werbefrei hören.

Sie interessieren sich ausschließlich für unser Klassik Radio Programm oder möchten unseren Sender Beats Radio werbefrei anhören? Dann haben wir mit unserem Klassik Radio Live Jahresabo für 2,49 € im Monat bzw. 29,99 € im Jahr das Richtige für Sie!

Sie können unseren Service kostenlos für 7 Tage ausprobieren. Während der Testphase können Sie jederzeit kündigen. Im Anschluss bezahlen Sie den gewählten Abo-Preis. Mehr dazu finden Sie hier.

Sie haben auf der Select-Webseite die Möglichkeit ein Abonnement ihrer Wahl abzuschließen, dort können Sie via Kreditkarte oder SEPA-Lastschriftverfahren bezahlen.

Weiterhin können Sie ein Abonnement über die Klassik Radio Select IOS App oder Google Play App via In-App-Kauf abschließen. Die Bezahlung erfolgt dann über die von Ihnen hinterlegte Zahlungsmethode im Store.

Wenn Sie erfolgreich ein Abonnement abgeschlossen haben, können Sie unseren Service 7 Tage kostenlos testen. Erst nach den 7 Tagen wird ihnen der jeweilige Betrag dann abgezogen.

Sie können Ihr Abonnement per SEPA-Lastschrift oder Kreditkarte (Mastercard & Visa) bezahlen. Wenn Sie ein Abo über den Apple App Store oder Google Play Store abschließen, können Sie dort die ausgewählten Zahlungsmethoden nutzen.

Für eine Anmeldung benötigen wird lediglich Ihre E-Mail-Adresse und ein Passwort. Ihre Daten werden nach aktuellen Standards verschlüsselt und gespeichert. Bei Abschluss eines Abonnements über unsere Webseite benötigen wir Ihre Bezahlinformationen, die nach strengsten Bedingungen verschlüsselt werden und sind nur unserem Bezahldienstleister ersichtlich. Wir selbst haben keinen direkten Zugriff auf Ihre Bezahldaten.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzbestimmung.

Bei der Speicherung Ihrer Kundendaten werden die aktuellen Datenschutzbestimmungen eingehalten. Weitere Informationen dazu finden Sie in unserer Datenschutzbestimmung-

Ihre Bezahlinformationen werden nach strengsten Bedingungen verschlüsselt und liegen nur bei unserem Bezahldienstleister vor. Wir selbst haben keinen direkten Zugriff auf Ihre Bezahldaten.

Klassik Radio Select ist auf nahezu allen Endgeräten verfügbar. Dazu gehören: Computer, Laptop, Mac, Smartphone, Tablet u.v.m.

Für ihre mobilen Endgeräte (Smartphone, Tablet) empfehlen wir Ihnen unsere App aus dem jeweiligen Store herunterzuladen.
Natürlich besteht zudem immer die Möglichkeit Klassik Radio Select über unsere Webseite zu hören.

Klassik Radio Select ist zudem über die SONOS Soundsystem & SONOS App verfügbar.

Nein, Klassik Radio Select ist nur über unsere Webseite oder App nutzbar. 

Sie genießen Klassik Radio Select in hochauflösender HD-Qualität. Für mobile Netzwerke steht eine optimierte Soundqualität zur Verfügung, die weniger Datenmenge benötigt.

Wir bieten Ihnen entweder ein Halbjahresabo oder ein Jahresabo an. 

Ja, Klassik Radio Select kann auch über Ihre SONOS Soundsysteme abgespielt werden. SONOS-Update:

Falls Sie unsere SONOS Integration bereits verwenden:

1. Öffnen Sie die Sonos App
2. Navigieren Sie ganz rechts zu den Einstellungen (Zahnrad)
3. Klicken Sie auf „Dienste & Sprachst.“
4. Wählen Sie Klassik Radio Select aus
5. Klicken Sie auf „Konto entfernen“.
6. Jetzt werden Sie auf die „Dienste & Sprachst.“ Seite weitergeleitet
7. Klicken Sie hier auf „Dienst hinzufügen“
8. Wählen Sie Klassik Radio Select und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
9. Falls Sie Ihr Select-Passwort vergessen haben, können Sie hier ein neues anfordern: https://play.klassikradio.de/reset

Falls Sie unsere SONOS Integration erstmalig einrichten möchten:

1. Laden Sie die Sonos App herunter
2. Öffnen Sie die App
3. Navigieren Sie ganz rechts zu den Einstellungen (Zahnrad)
4. Klicken Sie auf „Dienste & Sprachst.“
5. Klicken Sie hier auf „Dienst hinzufügen“
6. Wählen Sie Klassik Radio Select und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
7. Falls Sie Ihr Select-Passwort vergessen haben, können Sie hier ein neues anfordern: https://play.klassikradio.de/reset

Ja, die Klassik Radio Select Web-App finden Sie hier.

Ja, es gibt eine Klassik Radio Select App. Die App können Sie im Apple App Store oder im Google Play Store herunterladen.

Hier geht’s zum Apple App Store und zum Google Play Store.

Hier können Sie Ihr Passwort zurücksetzen. Falls Sie Probleme oder Fragen haben, schreiben Sie uns gerne an select@klassikradio.de

Web Player:

1. Öffnen Sie den Klassik Radio Select Web Player
2. Wählen Sie an Ihrer rechts oben hinterlegten E-Mail Adresse “Mein Konto” aus
3. Klicken Sie anschließend auf “Passwort ändern”

Falls Sie Probleme oder Fragen haben, schreiben Sie uns gerne an select@klassikradio.de

Es gibt keine Kündigungsfrist. Sie können Ihr Abonnement zu jedem Zeitpunkt unkompliziert kündigen, so dass es zum nächsten Abrechnungszeitraum ausläuft. Bitte beachten Sie: das Halbjahresabo läuft erst am Ende der 6 Monate aus und das Jahresabo am Ende der 365 Tage.

Web Player:

1. Öffnen Sie den Klassik Radio Select Web Player
2. Wählen Sie an Ihrer rechts oben hinterlegten E-Mail Adresse “Mein Konto” aus
3. Klicken Sie anschließend auf “Bezahldaten anpassen”

Android:

Folgen Sie bitte der Anleitung zum Google Play Store.

iOS:

Folgen Sie bitte der Anleitung des Apple App Stores. 

Web Player:

1. Öffnen Sie den Klassik Radio Select Web Player
2. Wählen Sie an Ihrer rechts oben hinterlegten E-Mail Adresse “Mein Konto” aus
3. Klicken Sie anschließend auf “Abonnement beenden”

Android/Google Pay:

Hier finden Sie eine Anleitung, um ihr Google Abonnement zu beenden.

iOS:

Hier finden Sie eine Anleitung, um ihr Apple Abonnement zu beenden.

Web Player:

1. Öffnen Sie den Klassik Radio Select Web Player
2. Wählen Sie an Ihrer rechts oben hinterlegten E-Mail Adresse “Mein Konto” aus
3. Klicken Sie anschließend auf “Abonnement anpassen”

Apps:

1. Öffnen Sie die Klassik Radio Select App auf Ihrem Android Gerät
2. Wählen Sie in der Menüleiste den Reiter Einstellungen
3. Auf der neuen Seite finden Sie die Auswahl “Abonnement anpassen"

Web Player:

1. Öffnen Sie den Klassik Radio Select Web Player
2. Wählen Sie an Ihrer rechts oben hinterlegten E-Mail Adresse “Mein Konto” aus
3. Klicken Sie anschließend auf “Rechnungen”
4.  

Wenn Sie über den Apple App Store oder Google Play Store ein Abo abgeschlossen haben, wenden Sie sich bitte an den jeweiligen Anbieter

Web Player:

1. Öffnen Sie den Klassik Radio Select Web Player
2. Wählen Sie an Ihrer rechts oben hinterlegten E-Mail Adresse “Mein Konto” aus
3. Klicken Sie anschließend auf “Daten anpassen”

Apps:

1. Öffnen Sie die Klassik Radio Select App auf Ihrem Android Gerät
2. Wählen Sie in der Menüleiste den Reiter Einstellungen
3. Auf der neuen Seite finden Sie die Auswahl “Daten anpassen"

Sie können Ihren persönlichen Account auf all Ihren eigenen Geräten anmelden und nutzen.

Bitte überprüfen Sie, ob Sie auf https://play.klassikradio.de/ oder in unserer App angemeldet sind. Auf unserer Webseite erkennen Sie dies, wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse ganz oben auf der Seite sehen.
In unserer App sehen Sie links oben ein Mensch-Icon, wenn Sie eingeloggt sind.

Falls dadurch das Problem nicht gelöst wurde, schereiben Sie uns gerne an select@klassikradio.de

Nein, Klassik Radio Select ist nur Online verfügbar.

Der Streaming Service wird unter einer Radiolizenz betrieben. Das bedeutet, dass eine individuelle Zusammenstellung von Titeln leider nicht erlaubt ist.

Unser Tipp: Stellen Sie als Premiumkunde über wenige Klicks ganz einfach Ihre Lieblingssender zu einem eigenen Sender-Mix zusammen. Einfach im geöffneten Player auf das Mix-Symbol klicken und unter „Meine Musik“ verwalten.

Der Sender-Mix erlaubt es, einen eigenen Mix aus bis zu vier persönlichen Lieblingssendern zu erstellen. Einen eigenen Mix erstellt man, indem man im geöffneten Player eines Senders auf das Channel-Mix-Symbol drückt. Dort kann man entweder einen neuen Mix erstellen oder den Sender zu einem bereits bestehenden Mix hinzufügen.

In Ihrem Premium-Abonnement steht Ihnen unser komplettes Musikangebot mit über 180 Sendern werbefrei zur Verfügung. 

Unsere kostenlosen Sender sind werbefinanzierte Sender, daher beinhalten Werbung. 

Eine individuelle Suche nach Titeln, Komponisten, Einspielungen etc. ist bei Klassik Radio Select nicht möglich.

Mit einem Premium-Abonnement könnenSie innerhalb der Sender bis zu 6mal pro Stunde skippen. Lediglich der Hauptsender lässt sich nicht skippen, da es sich um ein Live-Programm handelt.

Innerhalb des Premiumservices unserer Klassik Radio Select App können Sie unter “Meine Nachrichten öffnen” die Nachrichten aktivieren/deaktivieren. Diese werden stündlich eingespielt. News können wie Titel ebenfalls geskippt werden.

Wenn Sie in der Klassik Radio Select App im Player auf das Herzsymbol tippen, wird der Kanal als Favorit unter „Meine Musik“ abgespeichert. Das Herzsymbol finden Sie auch im geöffneten Player im Webplayer.